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婚姻家庭纠纷调解工作现状及对策浅议
通讯员：罗正当
随着社会经济的发展，公民权利和义务、民主意识更强，婚姻家庭纠纷愈发增多，引发较大刑事案件的婚姻家庭纠纷也屡见不鲜。婚姻家庭纠纷的调解在社会和谐稳定中扮演着至关重要的角色。湖南省长沙市某县截止2024年年底户籍登记人口84.11万，近年来根据该县婚姻登记机关的数据反馈，离婚登记对数从2008年的952对增至2024年的2200对，16来年离婚登记对数实际增加1248对，年平均增长率为5.38%。数据比对中我们注意到在《民法典》颁布之前的2018、2019、2020年这三年中，该县离婚登记对数基本稳定在2400对左右，而在《民法典》颁布后实施离婚冷静期的2021至2024年中，离婚登记对数由1557对增长至2200对，分别占离婚登记申请的74.10%、57.12%、55.54%、52.36%，说明离婚冷静期的实施挽救了不少家庭。近些年婚姻家庭纠纷呈现出一些新的现象：如年轻夫妻更注重个人自己的幸福指数而婚姻矛盾自我处理能力较弱、家庭物质生活丰富后夫妻之间的精神生活不匹配、夫妻缺乏有效的沟通，个人情绪驾驭能力差、青年一代的人身依附性增强、出轨起诉离婚案件及经济及还贷压力导致离婚增多、父母长辈过多介入婚姻导致离婚现象。
当下社会流行这样一个“贾总的菜、涂某的汤、永信的庙里藏小芳；雷总的嘴，家印的房，张导的女婿排成行；金莲的药，冬萍的笑，浅浅的诗里全是尿”顺口溜。这些戏谑的排比句折射出当代社会群众对消费主义、名人效应、信仰危机、品牌溢价、网络文化的集体调侃和隐忧，而婚姻家庭纠纷的调解，我们调委会及调解员更有必要了解婚姻家庭纠纷调解的意义、原则、方法，从中得到一些启发。
一是婚姻家庭纠纷调解的意义。家庭是社会的细胞单元，纠纷处理的好，则社会稳定、家庭稳定、社会和谐，更为子女成长成才营造良好环境。同时家庭内部纠纷鼓励通过协商、调解等自治方式解决，它属于当事人意思自治范畴，更契合婚姻家庭纠纷的自治属性。三是婚姻家庭纠纷采取调解处理，优化了各种司法资源的利用，凭借婚姻纠纷本身愿性、灵活性优势，大大避免诉讼的刚性对立，降低了家庭破裂的风险。因为一旦采取司法途径解决，就不具备弹性，看似正常，却可能导致各方亲情关系的彻底破裂，难以再度和好。四是兼顾了当事人的尊严以及后续交往可能，构建双赢格局，助力长久和谐。个人认为婚姻家庭纠纷采取调解是一种最好的处理方式。
二是婚姻家庭纠纷调解坚持的核心原则。首先是合法原则，要严格遵循《民法典》婚姻家庭编相关规定，纠正不合时不合规的《村规民约》意见及摒弃封建残余思想，重点保护妇女、儿童、老年人的合法权益，确保调解结果不违反《民法典》及法律强制性要求。网络流行“你负责貌美如花，我负责赚钱养家”的声音，个人不敢苟同，婚姻是细水长流的相伴、是共同成长的默契，是相互付出的对等、是灵魂的相互照亮。一家人最好的状态是各自精彩，而不是相互捆绑，子女最大的孝也是成家立业，把自己的小家过好，这才是对父母最大的安慰。其次是公平原则，在纠纷处理中要综合考量家庭成员的优缺点、家庭贡献等因素，在模糊事实中寻求平衡，在公平中建立当事人双方的互信，为协商解决纠纷奠定基础。再次是婚姻自由原则，要尊重公民结婚自由与离婚自由的基本权利，坚决反对任何形式包办婚姻的干涉行为，对相关不当行为予以批评教育。最后遵循调解自愿原则，在调解中严禁调解组织或调解员以任何方式强迫当事人接受调解结果，对违背道德的行为予以适时谴责和批评教育，对违法行为按法定程序处理，调解仅为协助协商而非替代决策。
三是基层司法所常见调解方法及对策
1.热油降温法:稳控情绪再调解，适用于当事人情绪激动、纠纷现场激烈的场景。我们遇到夫妻在调解室吵闹不休时，作为调解员我们是先暂缓调解进程，优先安抚当事人的情绪，把握事态发展，待时机成熟、情绪稳定下来时再开展调解。如某二婚夫妻离婚纠纷案例，王某男(52岁)与丽某女(45岁)二婚5年，王某男经营门店年收入约6万，女方两子男方一子均已成年。纠纷起因:丽某女频繁打麻将至深夜，王某怀疑其有第三者，双方因信任危机及生活习惯差异产生矛盾，丽某到司法所提出离婚并请求写离婚协议书。在调解要点上，作为调解员在询问清楚核心原因后，先是评估该该关系处于“危机状态”并未完全破裂，具备挽回可能性；同时确认该离婚案件无家庭暴力，可以正常开展调解；三是调解员聚焦核心矛盾，通过“三问”女方即“重新选择的年龄优势、容貌优势、经济优势”，来引导丽某女理性思考再婚选择的资本。四是引用“少时夫妻老来伴”理念，唤起夫妻情分，建议设置冷静期。在司法所调解员的警醒下，最终女方丽某主动自行回家,纠纷得到缓和。
2.蚂蚁靠大象法:联合力量促让步，基层调委会调解员在碰到复杂疑难婚姻纠纷时，尽可能联合妇联、派出所、社区等多部门资源，向当事人传递对方处境与苦衷，引导反思家庭责任与公序良俗，推动一方主动让步。例如在非婚生子女抚养纠纷调解上，36岁的未婚杨女士与吴某男未婚生育一子(4岁)，吴某男已婚且育有多名子女，拖欠抚养费及父母欠款8万元，多次协调无果。在调解难点上，我们调解员了解到吴某男为法院失信人长期异地居住，其前期社区调解中，吴某男母亲对进行亲子鉴定反复变卦，答应去做亲子鉴定又临时变卦，同时吴某男构成事实重婚。该婚姻家庭纠纷首要难点是男方经济较困难、缺少诚信、法律意识淡薄。在调解突破点上，我们调解员首先考量的是明确调解目标，优先达成书面协议，尽量保障女方权益，其次借助多部门联合督促，强化调解约束力；三是从道德与法律双重角度谴责吴某违约行为，强调其抚养义务。四是调解现场多方见证并核算抚养费总额，最终按男方60%负担比例达成24万元分期补偿协议。
3.牵牛要牵牛鼻子法。调解员首要的是抓准纠纷核心破僵局，针对多矛盾交织的纠纷，跳过非原则性僵持问题，聚焦主要矛盾与关键人物，按“先易后难”原则逐步化解。例如某婚内财产赠与纠纷，王先生婚内擅自向刘女士赠与财物约6万元，其妻英某知悉向当地法院起诉后，刘女士愿以调解为由要求撤诉，撤诉后到司法所申请调解。调解员在向双方阐述了《民法典》及相关司法解释规定，即婚内擅自赠与夫妻共同财产给婚外第三者的行为无效，配偶有权要求返还。在调解技巧上。我们调解员首先强调名誉保护，说明调解对双方隐私的重要保障作用，其次调解中剥离其他过年过节正常互动的无关争议，聚焦核心赠与财产返还问题。三是组织双方协商部分返还方案，降低调解阻力。当日在调解员的耐心说理和法理支撑下，达成刘女士返还英某3万元协议，约定男方不得再联系，由其女儿监督。
4.亲情唤起法:在婚姻家庭纠纷处理中，首要的是以情动人解心结，通过单独沟通了解当事人诉求，挖掘亲情联结，以情感共鸣打破对立来寻找解决方案。例如某运输司机非生物学子女抚养纠纷，32岁的运输司机吴某经亲子鉴定确认5岁儿子非亲生，要求变更抚养并索赔抚养及精神损失费。该纠纷的法理依据即《民法典》157条及婚姻家庭编的司法解释（二）第七条规定，父或母可起诉确认亲子关系，非亲生子女抚养方有权要求返还抚养费并索赔精神损失。在受理这起纠纷时，我们赶到非常棘手，一是生物学父亲是否愿意抚养，二是生物学父亲的妻子（即养母）是否愿意接受抚养。作为调解人，坚持的调解思路是:首先核实确认当事人婚姻存续意愿，吴先生同意维持现有婚姻；其次是协调生物学父亲(家族兄弟)自愿接收抚养，三是委托村妇女主任一同做通生物学父亲配偶的思想工作，从而愿意接收抚养，最后在调解员的来回周旋下，达成 6万元的抚养及精神损失补偿协议，双方同意办理户籍变更手续。
5.自我和解法:向内归因挽救婚姻。在此类濒临出轨边缘的婚姻纠纷上，我们调解员针对婚姻危机，引导当事人自我反思，接受现实，借助外部支持来修复婚姻关系，而非单纯指责他人。例如某丈夫出轨离婚纠纷，该夫妻结婚十余年感情基础尚好，丈夫因大学前女友回头而提出离婚，子希望挽回婚姻。同样，作为调解员的我们，介入该纠纷时，首要是厘清调解思路，评估双方的感情基础，确认该段婚姻基础尚好，具备挽救的可能性，其次，引导妻子自我和解，指出婚姻家庭女性的个人价值不依附于婚姻，一个人的价值不因婚姻的好坏而衡量，而是靠他自己散发的能量来看待。三是剖析婚姻缝隙漏水是第三者介入的关键，建议女方主动预防与修复建议，建议女方借助专业力量和亲友的支持，拉回丈夫、劝退第三者。该纠纷在两个月之后进行回访时，得到了妥善化解，维护了原有婚姻。
6.物证辨析分产法。在当前婚姻家庭纠纷当中，关系破裂后财产分割原因约占到纠纷总量的20%以上。例如某同居财产分割纠纷中，2023年4月小艳与小王经人介绍相恋、同居期间共建房屋价值50余万，登记在男方小王名下、小艳单独购置车辆，当前价值约10万元登记在小艳的名下，同居一段时间后双方发现彼此性格不合，经常争吵，最终双方决定分手。分手时就财产分割产生争议，双方之前准备起诉至法院，在村干部建议下，来调解室请求分割两人财产调处。作为调解员，我们首要是区分同居与婚姻关系的法律差异，以证据为核心按照法定规则来调解财产分割，明确举证责任分配。在同居关系的分产纠纷中是以个人财产制为原则，共同财产需举证证明财产归属及出资情况；而婚姻关系的财产分割是以共同财产为原则，离婚分产仅需证明财产产生于婚姻存续期间，其个人财产需专项约定，举证不能或不足的将承担不利后果。在分割的比例划分上，同居按出资比例结合实际情况分割，离婚则优先双方协议分割，在实际调解中我们兼顾均等与照顾的特殊群体原则。综合调查，调解员给出意见：房屋建设因小艳未提供出资来源及证据，归小王个人所有，车辆登记在小艳的名下且由其使用，小王也未提供出具体出资证据，归小艳所有。综合考虑双方交往、大项置产及小艳实际付出，最后达成由男方小王补偿女方两万元的共识，并于当日签订补偿的调解协议书，得以妥善化解。
四、婚姻纠纷调解工作的注意事项
婚姻家庭纠纷处理的及时，可以挽救一段婚姻，挽救一个家庭，所以，早发现就可以主动查清事实，避免纠纷升级；早调解就能得到及时化解矛盾，防止家庭破裂；早预防就能预判风险隐患，防范恶性事件；早回访就好跟踪协议的执行，保护当事人隐私，实现案结事了。基层司法所在社会治理、家庭纠纷、婚姻痼疾上能够做到实现调解一起纠纷、稳定一个家庭、总结一个例子、示范一片群众，就是在其位、谋其政。
备注：长沙县婚姻登记机关的数据反馈，仅为婚调机关调解员发言数据，未实际到长沙县婚姻登记中心查证，建议采用某县。
随着社会经济的发展，公民权利和义务、民主意识更强，婚姻家庭纠纷愈发增多，引发较大刑事案件的婚姻家庭纠纷也屡见不鲜。婚姻家庭纠纷的调解在社会和谐稳定中扮演着至关重要的角色。湖南省长沙市某县截止2024年年底户籍登记人口84.11万，近年来根据该县婚姻登记机关的数据反馈，离婚登记对数从2008年的952对增至2024年的2200对，16来年离婚登记对数实际增加1248对，年平均增长率为5.38%。数据比对中我们注意到在《民法典》颁布之前的2018、2019、2020年这三年中，该县离婚登记对数基本稳定在2400对左右，而在《民法典》颁布后实施离婚冷静期的2021至2024年中，离婚登记对数由1557对增长至2200对，分别占离婚登记申请的74.10%、57.12%、55.54%、52.36%，说明离婚冷静期的实施挽救了不少家庭。近些年婚姻家庭纠纷呈现出一些新的现象：如年轻夫妻更注重个人自己的幸福指数而婚姻矛盾自我处理能力较弱、家庭物质生活丰富后夫妻之间的精神生活不匹配、夫妻缺乏有效的沟通，个人情绪驾驭能力差、青年一代的人身依附性增强、出轨起诉离婚案件及经济及还贷压力导致离婚增多、父母长辈过多介入婚姻导致离婚现象。
当下社会流行这样一个“贾总的菜、涂某的汤、永信的庙里藏小芳；雷总的嘴，家印的房，张导的女婿排成行；金莲的药，冬萍的笑，浅浅的诗里全是尿”顺口溜。这些戏谑的排比句折射出当代社会群众对消费主义、名人效应、信仰危机、品牌溢价、网络文化的集体调侃和隐忧，而婚姻家庭纠纷的调解，我们调委会及调解员更有必要了解婚姻家庭纠纷调解的意义、原则、方法，从中得到一些启发。
一是婚姻家庭纠纷调解的意义。家庭是社会的细胞单元，纠纷处理的好，则社会稳定、家庭稳定、社会和谐，更为子女成长成才营造良好环境。同时家庭内部纠纷鼓励通过协商、调解等自治方式解决，它属于当事人意思自治范畴，更契合婚姻家庭纠纷的自治属性。三是婚姻家庭纠纷采取调解处理，优化了各种司法资源的利用，凭借婚姻纠纷本身愿性、灵活性优势，大大避免诉讼的刚性对立，降低了家庭破裂的风险。因为一旦采取司法途径解决，就不具备弹性，看似正常，却可能导致各方亲情关系的彻底破裂，难以再度和好。四是兼顾了当事人的尊严以及后续交往可能，构建双赢格局，助力长久和谐。个人认为婚姻家庭纠纷采取调解是一种最好的处理方式。
二是婚姻家庭纠纷调解坚持的核心原则。首先是合法原则，要严格遵循《民法典》婚姻家庭编相关规定，纠正不合时不合规的《村规民约》意见及摒弃封建残余思想，重点保护妇女、儿童、老年人的合法权益，确保调解结果不违反《民法典》及法律强制性要求。网络流行“你负责貌美如花，我负责赚钱养家”的声音，个人不敢苟同，婚姻是细水长流的相伴、是共同成长的默契，是相互付出的对等、是灵魂的相互照亮。一家人最好的状态是各自精彩，而不是相互捆绑，子女最大的孝也是成家立业，把自己的小家过好，这才是对父母最大的安慰。其次是公平原则，在纠纷处理中要综合考量家庭成员的优缺点、家庭贡献等因素，在模糊事实中寻求平衡，在公平中建立当事人双方的互信，为协商解决纠纷奠定基础。再次是婚姻自由原则，要尊重公民结婚自由与离婚自由的基本权利，坚决反对任何形式包办婚姻的干涉行为，对相关不当行为予以批评教育。最后遵循调解自愿原则，在调解中严禁调解组织或调解员以任何方式强迫当事人接受调解结果，对违背道德的行为予以适时谴责和批评教育，对违法行为按法定程序处理，调解仅为协助协商而非替代决策。
三是基层司法所常见调解方法及对策
1.热油降温法:稳控情绪再调解，适用于当事人情绪激动、纠纷现场激烈的场景。我们遇到夫妻在调解室吵闹不休时，作为调解员我们是先暂缓调解进程，优先安抚当事人的情绪，把握事态发展，待时机成熟、情绪稳定下来时再开展调解。如某二婚夫妻离婚纠纷案例，王某男(52岁)与丽某女(45岁)二婚5年，王某男经营门店年收入约6万，女方两子男方一子均已成年。纠纷起因:丽某女频繁打麻将至深夜，王某怀疑其有第三者，双方因信任危机及生活习惯差异产生矛盾，丽某到司法所提出离婚并请求写离婚协议书。在调解要点上，作为调解员在询问清楚核心原因后，先是评估该该关系处于“危机状态”并未完全破裂，具备挽回可能性；同时确认该离婚案件无家庭暴力，可以正常开展调解；三是调解员聚焦核心矛盾，通过“三问”女方即“重新选择的年龄优势、容貌优势、经济优势”，来引导丽某女理性思考再婚选择的资本。四是引用“少时夫妻老来伴”理念，唤起夫妻情分，建议设置冷静期。在司法所调解员的警醒下，最终女方丽某主动自行回家,纠纷得到缓和。
2.蚂蚁靠大象法:联合力量促让步，基层调委会调解员在碰到复杂疑难婚姻纠纷时，尽可能联合妇联、派出所、社区等多部门资源，向当事人传递对方处境与苦衷，引导反思家庭责任与公序良俗，推动一方主动让步。例如在非婚生子女抚养纠纷调解上，36岁的未婚杨女士与吴某男未婚生育一子(4岁)，吴某男已婚且育有多名子女，拖欠抚养费及父母欠款8万元，多次协调无果。在调解难点上，我们调解员了解到吴某男为法院失信人长期异地居住，其前期社区调解中，吴某男母亲对进行亲子鉴定反复变卦，答应去做亲子鉴定又临时变卦，同时吴某男构成事实重婚。该婚姻家庭纠纷首要难点是男方经济较困难、缺少诚信、法律意识淡薄。在调解突破点上，我们调解员首先考量的是明确调解目标，优先达成书面协议，尽量保障女方权益，其次借助多部门联合督促，强化调解约束力；三是从道德与法律双重角度谴责吴某违约行为，强调其抚养义务。四是调解现场多方见证并核算抚养费总额，最终按男方60%负担比例达成24万元分期补偿协议。
3.牵牛要牵牛鼻子法。调解员首要的是抓准纠纷核心破僵局，针对多矛盾交织的纠纷，跳过非原则性僵持问题，聚焦主要矛盾与关键人物，按“先易后难”原则逐步化解。例如某婚内财产赠与纠纷，王先生婚内擅自向刘女士赠与财物约6万元，其妻英某知悉向当地法院起诉后，刘女士愿以调解为由要求撤诉，撤诉后到司法所申请调解。调解员在向双方阐述了《民法典》及相关司法解释规定，即婚内擅自赠与夫妻共同财产给婚外第三者的行为无效，配偶有权要求返还。在调解技巧上。我们调解员首先强调名誉保护，说明调解对双方隐私的重要保障作用，其次调解中剥离其他过年过节正常互动的无关争议，聚焦核心赠与财产返还问题。三是组织双方协商部分返还方案，降低调解阻力。当日在调解员的耐心说理和法理支撑下，达成刘女士返还英某3万元协议，约定男方不得再联系，由其女儿监督。
4.亲情唤起法:在婚姻家庭纠纷处理中，首要的是以情动人解心结，通过单独沟通了解当事人诉求，挖掘亲情联结，以情感共鸣打破对立来寻找解决方案。例如某运输司机非生物学子女抚养纠纷，32岁的运输司机吴某经亲子鉴定确认5岁儿子非亲生，要求变更抚养并索赔抚养及精神损失费。该纠纷的法理依据即《民法典》157条及婚姻家庭编的司法解释（二）第七条规定，父或母可起诉确认亲子关系，非亲生子女抚养方有权要求返还抚养费并索赔精神损失。在受理这起纠纷时，我们赶到非常棘手，一是生物学父亲是否愿意抚养，二是生物学父亲的妻子（即养母）是否愿意接受抚养。作为调解人，坚持的调解思路是:首先核实确认当事人婚姻存续意愿，吴先生同意维持现有婚姻；其次是协调生物学父亲(家族兄弟)自愿接收抚养，三是委托村妇女主任一同做通生物学父亲配偶的思想工作，从而愿意接收抚养，最后在调解员的来回周旋下，达成 6万元的抚养及精神损失补偿协议，双方同意办理户籍变更手续。
5.自我和解法:向内归因挽救婚姻。在此类濒临出轨边缘的婚姻纠纷上，我们调解员针对婚姻危机，引导当事人自我反思，接受现实，借助外部支持来修复婚姻关系，而非单纯指责他人。例如某丈夫出轨离婚纠纷，该夫妻结婚十余年感情基础尚好，丈夫因大学前女友回头而提出离婚，子希望挽回婚姻。同样，作为调解员的我们，介入该纠纷时，首要是厘清调解思路，评估双方的感情基础，确认该段婚姻基础尚好，具备挽救的可能性，其次，引导妻子自我和解，指出婚姻家庭女性的个人价值不依附于婚姻，一个人的价值不因婚姻的好坏而衡量，而是靠他自己散发的能量来看待。三是剖析婚姻缝隙漏水是第三者介入的关键，建议女方主动预防与修复建议，建议女方借助专业力量和亲友的支持，拉回丈夫、劝退第三者。该纠纷在两个月之后进行回访时，得到了妥善化解，维护了原有婚姻。
6.物证辨析分产法。在当前婚姻家庭纠纷当中，关系破裂后财产分割原因约占到纠纷总量的20%以上。例如某同居财产分割纠纷中，2023年4月小艳与小王经人介绍相恋、同居期间共建房屋价值50余万，登记在男方小王名下、小艳单独购置车辆，当前价值约10万元登记在小艳的名下，同居一段时间后双方发现彼此性格不合，经常争吵，最终双方决定分手。分手时就财产分割产生争议，双方之前准备起诉至法院，在村干部建议下，来调解室请求分割两人财产调处。作为调解员，我们首要是区分同居与婚姻关系的法律差异，以证据为核心按照法定规则来调解财产分割，明确举证责任分配。在同居关系的分产纠纷中是以个人财产制为原则，共同财产需举证证明财产归属及出资情况；而婚姻关系的财产分割是以共同财产为原则，离婚分产仅需证明财产产生于婚姻存续期间，其个人财产需专项约定，举证不能或不足的将承担不利后果。在分割的比例划分上，同居按出资比例结合实际情况分割，离婚则优先双方协议分割，在实际调解中我们兼顾均等与照顾的特殊群体原则。综合调查，调解员给出意见：房屋建设因小艳未提供出资来源及证据，归小王个人所有，车辆登记在小艳的名下且由其使用，小王也未提供出具体出资证据，归小艳所有。综合考虑双方交往、大项置产及小艳实际付出，最后达成由男方小王补偿女方两万元的共识，并于当日签订补偿的调解协议书，得以妥善化解。
四、婚姻纠纷调解工作的注意事项
婚姻家庭纠纷处理的及时，可以挽救一段婚姻，挽救一个家庭，所以，早发现就可以主动查清事实，避免纠纷升级；早调解就能得到及时化解矛盾，防止家庭破裂；早预防就能预判风险隐患，防范恶性事件；早回访就好跟踪协议的执行，保护当事人隐私，实现案结事了。基层司法所在社会治理、家庭纠纷、婚姻痼疾上能够做到实现调解一起纠纷、稳定一个家庭、总结一个例子、示范一片群众，就是在其位、谋其政。
备注：长沙县婚姻登记机关的数据反馈，仅为婚调机关调解员发言数据，未实际到长沙县婚姻登记中心查证，建议采用某县。
长沙县司法局高桥司法所
二〇二五年十二月十八日
二〇二五年十二月十八日
责任编辑：总管理员
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